INSTAGRAM DM AUTOMATION
Instagram DM自動化
チャットボットシステム
コメント・ストーリー・ライブ配信への反応をトリガーに、 DMを自動送信。顧客対応の負担を軽減し、売上とエンゲージメントを向上させます。
OFFICIAL API
Instagram公式APIを使用
2021年10月にInstagramメッセージAPIが公開。 Re ステップはInstagram公式APIのみを使用しているため、 従来の非公式ツールと比べて安心してご利用いただけます。
FEATURES
5つの主要機能
コメント自動返信
フィード投稿・ストーリー・ライブ配信へのコメントやリアクションに対して、 内容に応じたDMを自動返信。コメントの習慣化とアルゴリズム評価UPを実現します。
メンション・リール拡散
ストーリーメンションやリール投稿へのコメントをトリガーに自動DM。 UGC創出・再来店率向上・新規フォロワー獲得を自動化します。
プレゼント抽選
プレゼントキャンペーンの当選・落選通知を完全自動化。 参加者全員にメッセージを送ることでブランド品質を担保し、工数を大幅カットします。
診断コンテンツ
チャットボット形式で診断コンテンツを自動配信。 エンゲージメント率向上・商品宣伝・他社との差別化を実現します。
アンケート
自由記述・選択肢式など柔軟なアンケートをDMで配信。 回答データは管理画面に自動反映され、顧客インサイトを可視化します。
送信できるDM内容
テキスト・URL・画像・画像リンク・抽選結果・アンケートなど、 多彩なコンテンツをDMで自動送信できます。
USE CASES
活用事例
美容クリニック
ストーリーズへのコメントから自動DM返信し、公式LINEへ誘導
脱毛サロン
フィード投稿へのコメントから自動DM返信し、予約サイトへ誘導
美爪診断
診断コンテンツをチャットボットで自動配信し、診断結果を自動返信
配信者・インフルエンサー
フォロワーへの一斉送信で、指定ワードに応じたコンテンツを自動返信
インスタライブ
ライブ配信中のコメントをトリガーにDM送信し、ECサイトへ誘導
飲食店
メンション施策でUGC創出、フォロワー数・来店率UP
FAQ
よくある質問
Q. インスタグラム公式のサービスですか？
A. はい、インスタグラムの公式APIを利用したサービスです。
Q. コメントやタグ付けが無くてもDM送信できますか？
A. できません。投稿やストーリーにコメント、スタンプなどのリアクション、アカウントのタグ付けをユーザーにしてもらう必要があります。
Q. DM送信数に制限はありますか？
A. Re ステップ側での制限はありません。Instagram APIのレートリミットが適用されます。
Q. 自動と手動対応、切り替えて行うことはできますか？
A. 可能です。顧客共通の対応を自動で、顧客個別の対応は手動で、といった運用を行うことが可能です。
Q. フォロワーでないと、DM自動送信できませんか？
A. フォロワーでなくとも送信可能です。
PLATFORM DATA
プラットフォームデータの利用
当サービスは、Meta社が提供するInstagram Graph APIおよびMessaging APIを利用しています。お客様がInstagramアカウントを連携すると、以下のデータを取得・利用します。
- Instagramビジネスアカウント情報
ユーザー名・プロフィール画像をダッシュボード上でアカウントの識別・表示に使用します。 - メッセージイベント
DM・コメント・ストーリーズメンションをWebhookで受信し、設定されたキーワードトリガーに基づいて自動返信を行います。 - Facebookページ情報
Instagram Messaging APIの利用に必要なPage Access Tokenを取得するため、連携されたFacebookページのアクセス権を使用します。
Re ステップで Instagram運用を自動化しませんか？
コメント返信・キャンペーン・診断コンテンツ・アンケートまで、すべてDMで自動化。
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